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Revista Conecta
   
Revista Conecta, es la versión electrónica de Revista Conecta,
una publicación de Schneider Electric Argentina S.A.
Nº 02 - Abril 2007
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OEM
Soluciones a medida del cliente
Cristian Lagos Creada en noviembre de 2006 como una continuidad natural de una fuerza de ventas especializada que lleva años trabajando con el sector de los fabricantes de maquinarias, el área comandada primero por Alejandro de la Fuente, y ahora por Cristian Lagos (a quien entrevistamos), se afianza en el sector de la mano de desarrollos a pedido del cliente.
¿Cuándo nació esta nueva área denominada OEM y qué significa la sigla?
La estructura fue creada en noviembre de 2006 y sus siglas en inglés significan Original Equipment Manufactured, es decir, fabricantes de equipos originales. Pero desde muchos años antes venimos formando una fuerza de ventas especializada con un activador del canal. Schneider Electric Argentina viene analizando las necesidades del sector y trabajando en conjunto en el desarrollo de soluciones a la medida de dichas necesidades. Son soluciones que reciben soporte a nivel mundial y que brindan la posibilidad de ser personalizadas para cada máquina. Todos estos años de experiencia nos dan hoy la ventaja de tener una estructura de ventas especializada en el sector –que lidero como responsable comercial a nivel nacional- y una división de marketing a cargo de Sergio Arias encargada de estudiar técnicamente las propuestas de desarrollos tecnológicos de máquinas y proponer una solución validada y testeada al cliente.

¿Cuántas personas componen esta unidad de negocios en Argentina?
Actualmente tenemos cuatro vendedores especializados en Buenos Aires y cuatro más en el interior del país, un responsable de canal, uno de marketing, tres personas en asistencia telefónica e ingenieros de aplicación en todo el país para brindar asesoramiento y soporte. Además, hay una estructura


internacional que funciona coordinadamente con nosotros y que nos permite capitalizar aquí experiencias de soluciones adoptadas en otros países.

¿Qué equipos o
productos comercializan puntualmente?

La gama de productos de Schneider Electric es muy amplia, al igual que las necesidades de los fabricantes de máquinas. Pero en general las mayores necesidades de los fabricantes de máquinas pasan más por los productos de automatización y control industrial, que son dos áreas dentro de Schneider donde se concentran el 90 por ciento de los equipos que se destinan a la fabricación de otras máquinas desde el punto de vista del rubro eléctrico.
¿Qué importancia tiene OEM dentro del esquema general de la compañía en Argentina?
El canal OEM cada día es más importante para nosotros, y en ese sentido la creación de este nuevo departamento responde a la necesidad de seguir jerarquizándolo. Nosotros tenemos los equipos que demandan los fabricantes, pero lo que nos proponemos de aquí en adelante es cada día atenderlos en forma más especializada.

¿Cuáles son sus principales clientes?
Fundamentalmente los fabricantes de cintas transportadoras, de máquinas de empaque o packaging, y dentro de este área están las farmacéutica; a los que se suman otros, como, los

fabricantes de máquinas para el trabajo de maderas.

¿Realizan productos o llevan a cabo desarrollos a pedido de alguno de estos clientes?
Nosotros tenemos productos estándar, es decir, desarrollados por nuestras distintas filiales para cada una de las máquinas del cliente. Pero nuestro valor agregado radica en que le damos al cliente la posibilidad de adecuar, de “personalizar” estas aplicaciones a pedido y según las necesidades que se planteen en cada caso. Suma, el producto es estándar y se consigue en cualquier parte del mundo, que le garantizamos a nuestros clientes es la mejor solución para su máquina, asegurándole que esa solución la va a recibir testeada, validada y con soporte a nivel mundial.

¿Cuáles son los objetivos que se han trazado para este año?
Nos hemos planteado un plan de acción que comprende cursos de capacitación y distintos lanzamientos a nivel nacional. Tenemos pensado hacer eventos especiales para los fabricantes de máquinas donde podrán conocer tanto los productos como las soluciones preferidas y configuraciones de productos que se asocian a las distintas máquinas que han sido probadas y testeadas. Ese es nuestro valor agregado con respecto a los competidores y eso es lo que intentaremos mostrarles a nuestros clientes.

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