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versión electrónica de Revista Conecta, una publicación de Schneider Electric Argentina SA |
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Nº 05 - Septiembre 2008 |
Editorial¿Qué es la Calidad? |
| Afortunadamente hoy la Calidad está en todo. Nos queda claro que la podemos medir, que la podemos controlar y que gracias y para ella debemos mejorar. En Schneider Electric creemos que la Calidad también se expresa en nuestro trabajo, generando cada día un servicio superior y diferenciador para nuestros clientes; analizando, anticipando sus necesidades, lo que estimula nuestra habilidad para entregar soluciones más simples e innovadoras cada día. No entendemos a la Calidad como el antiguo mito que la limitaba al control final del producto. En Schneider Electric, la Calidad comienza por el cliente: revisamos nuestra cadena de suministros, calificamos e inspeccionamos a nuestros proveedores y estructuramos nuestras líneas de producción, influyendo sobre nuestros procesos para lograr su mejor atención. Nuestra política de gestión, tiene como pilares fundamentales la satisfacción del cliente, la eco concepción de los productos, los criterios de seguridad y salud laboral y la mejora continua; éstos son aplicados en todos nuestros campos, tanto de producción como de servicio al cliente. Hoy en día no se puede concebir más a una solución a un cliente si no se integran a la Calidad, los aspectos medioambientales y la seguridad y salud ocupacional: todo interviene al mismo tiempo y tiene implicancias simultáneas. Un excelente producto debe, a su vez, servir para el uso eficiente de la energía de quien lo usa y también de quien lo produce. Se espera que no contamine, desde su concepción, fabricación, utilización y al término de su vida útil. Consideramos vital cuidar la salud de nuestros colaboradores y también la de quienes utilizan nuestros productos y soluciones. Calidad es aquello que queremos brindarle día a día. La calidad es la satisfacción de nuestros clientes y ése es nuestro objetivo principal. |
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