FAQs Técnicas

Realizar una pregunta

Licencia Temporal en upgrade de ION 6

Cuando el portal de licencias de PME es usado para upgrade de licencias, se debe ingresar una licencia existente, que es la que será upgradeada, de tal manera que la herramienta cheuquee que el upgrade es válido, y luego garantizar así trazabilidad, entre la vieja licencia y la nueva.
 
En este caso en vez de ingresar una licencia base, fue ingresada una licencia de dispositivo
como una licencia de dispositivo no puede ser upgradeada a una licencia base, el portal provee una licencia temporal base en vez de una permanente, para corregir esto debes usar el portal nuevamente pero esta vez deberías ingresar la licencia ION6 (product key) como licencia existente,
 
 
 
1. Identificar su clave de producto IONE6 que están actualizando (sin esto, seguirán obteniendo licencias temporales)
 
2. Vuelva al portal de licencias y genere licencias utilizando el código de autorización de los dispositivos de gama alta (xxxx-xxxx-xxx-xxx-xxxx) y, a continuación, introduzca la clave de producto IONE6 como licencia existente
 
3. Una vez que hayan generado las licencias de dispositivo, vuelva a empezar de nuevo y repita el mismo proceso con el código de autorización de licencia base (1605-xxxx-xxx-xxx-xxx) y vuelva a usar la clave de producto IONE6 como licencia existente.
 
Es importante seguir el orden de pasos anterior (código de autorización de la licencia del dispositivo antes del código de autorización de la licencia base), porque una vez que la licencia base se actualiza, ese producto IONE6 ya no puede utilizarse para actualizaciones.
¿Ha sido útil?
¿Qué podemos hacer para mejorar la información?