FAQs Técnicas

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¿La PDU Rack informa "Comunicaciones de componentes perdidas con el medidor de fase" y / o alarmas de "Comunicación perdida"?


Problema

Mi AP8XXX Rack PDU informa periódica o constantemente mensajes similares a los siguientes en su registro de eventos:
 
PDU en rack: comunicaciones establecidas.
PDU de rack: comunicaciones de componentes establecidas con Phase Meter.
PDU en rack: comunicaciones perdidas.
PDU de rack: comunicaciones de componentes perdidas con Phase Meter.
 

Dependiendo del modelo de PDU en rack, también puede ver eventos múltiples para comunicación establecida / perdida para Phase Meter 1, Phase Meter 2 y Phase Meter 3.

Además, es posible que su PDU no proporcione las lecturas actuales y 0 V para la tensión entrante mientras informa estos mensajes.


Línea de producto
 

    AP8XXX Rack Power Distribution
        AP88XX Medida en rack PDU
        AP84XX medido por PDU de rack de salida
        PDU de rack conmutada AP89XX
        AP86XX conmutado con medición por toma de PDU de rack de salida
    

Ambiente
 

    Todos los números de serie
    Todas las versiones de firmware
    Instalaciones nuevas o existentes

 

Porque

Estos mensajes son causados ​​comúnmente por un cable suelto. Indican que la tarjeta de administración de red a bordo ha perdido la comunicación con el hardware de supervisión de Rack PDU. Con menos frecuencia, esto podría deberse a un tiempo de espera dentro de las comunicaciones internas de la Rack PDU.

 

Resolución

Los siguientes pasos deben tomarse para solucionar este problema.

    Verifique que el firmware de Rack PDU esté actualizado visitando http://www.apc.com/tools/download/index.cfm y buscando la última versión de firmware SFRPDU2G. Puede hacer esto seleccionando el menú desplegable en Filtrar por software / firmware y seleccionar Actualizaciones de firmware - Distribución de energía en rack para filtrar los resultados.

    Vuelva a colocar el conector de la pantalla de la PDU en rack. Para poder también encender y apagar la pantalla, quite el conector por lo menos para cinco secciones. Las instrucciones se adjuntan a este artículo de la base de conocimientos a continuación titulado AP8XXX_Rack_PDU_Display_Replacement.pdf. Verifique que las conexiones de cables visibles en el módulo de visualización estén seguras en este momento.

Como se indica en las instrucciones, la PDU de rack debe estar completamente apagada para realizar este paso de forma segura.

    Si hay disponibles módulos de visualización de PDU de repuesto del mismo modelo de Rack PDU, intente probar esta pantalla de repuesto (utilizando las Instrucciones de sustitución de la pantalla Rack PDU mencionadas anteriormente) para ver si el problema sigue al módulo de pantalla o al chasis de Rack PDU.

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